El registro de datos permite a
Tomy Pastelería
identificar a sus clientes y comunicar beneficios,
promociones, campañas, novedades y comunicaciones
relacionadas con sus productos y servicios.
El registro es gratuito y no constituye una membresía
de pago, cuenta bancaria, monedero electrónico, saldo
a favor ni genera derechos permanentes distintos de
aquellos expresamente señalados en cada promoción.
1. Promociones y beneficios
Las promociones, códigos promocionales, precios especiales,
obsequios y demás beneficios ofrecidos por Tomy se encuentran
sujetos a las condiciones particulares de cada campaña.
Podrán estar sujetos, entre otros aspectos, a vigencia,
horario, disponibilidad, existencias, sucursales participantes,
productos seleccionados, cantidad máxima por cliente,
identificación del beneficiario, método de compra y
condiciones de canje.
La existencia de un código o promoción no garantiza la
disponibilidad permanente de los productos participantes.
2. Vigencia
Todo beneficio deberá utilizarse dentro de la fecha y
horario indicados. Una vez terminada la vigencia,
el código o beneficio podrá considerarse expirado.
Las capturas de pantalla, fotografías, mensajes reenviados
o publicaciones almacenadas no modifican ni extienden la
vigencia original de una promoción.
3. Códigos promocionales
Los códigos promocionales podrán ser personales, únicos,
de un solo uso y estar vinculados a una persona, producto,
fecha o campaña específica.
Tomy podrá rechazar códigos que hayan expirado, hayan sido
utilizados previamente, hayan sido alterados, duplicados,
no correspondan al cliente beneficiario o no puedan
verificarse en los registros del sistema.
La venta, reproducción, modificación o transferencia no
autorizada de un código no obliga a Tomy a aceptar su canje.
4. Promociones de cumpleaños
Los beneficios de cumpleaños podrán estar condicionados
a que la fecha de nacimiento haya sido registrada
correctamente antes de la emisión de la promoción.
Tomy podrá solicitar información que permita verificar
la identidad o fecha de nacimiento del beneficiario.
La modificación posterior de la fecha de nacimiento
no genera automáticamente derecho a promociones
correspondientes a periodos anteriores.
5. Precios especiales
Cuando una promoción otorgue un precio especial para un
producto determinado, el beneficio aplicará únicamente
al producto, presentación, vigencia y condiciones indicadas.
El precio especial no se extenderá automáticamente a otros
tamaños, sabores, presentaciones o productos similares.
6. No acumulación
Salvo que Tomy indique expresamente lo contrario, los códigos
y promociones no son acumulables entre sí, no pueden
intercambiarse por efectivo, no generan saldo a favor y no
podrán aplicarse retroactivamente a compras anteriores.
7. Operaciones con condiciones comerciales especiales
Los códigos promocionales están diseñados para ventas
ordinarias al público en general.
Podrán no ser aplicables a cotizaciones especiales,
precios previamente negociados, convenios, pedidos
institucionales o empresariales, compras mayoristas u
operaciones sujetas a condiciones comerciales particulares.
8. Facturación y promociones
Los códigos promocionales emitidos por
Tomy Pastelería
están destinados exclusivamente a operaciones ordinarias
de venta al público en general.
Actualmente, la infraestructura utilizada para la
administración y canje de promociones no se encuentra
habilitada para aplicar códigos promocionales dentro del
proceso de facturación individual.
Por esta razón, los códigos promocionales no son válidos
para operaciones que requieran la aplicación del beneficio
dentro de una factura individual o de un proceso de
facturación distinto al de venta al público en general.
El cliente podrá decidir utilizar el código promocional
bajo las condiciones de venta al público en general
establecidas para la campaña, o realizar su operación
mediante el proceso de facturación correspondiente sin
aplicar dicho código promocional.
Esta condición no representa una renuncia a los derechos
fiscales o de consumidor que correspondan al cliente,
sino una limitación operativa del programa promocional
y de la infraestructura actualmente utilizada por
Tomy Pastelería.
Los códigos promocionales tampoco serán acumulables con
cotizaciones especiales, convenios, precios empresariales,
precios previamente negociados u otras condiciones comerciales
especiales, salvo indicación expresa de Tomy Pastelería.
9. Información proporcionada
La persona que complete el formulario declara que los
datos proporcionados son verdaderos y que cuenta con
facultades para proporcionarlos.
Tomy podrá suspender beneficios cuando detecte información
falsa, registros duplicados intencionalmente o manipulación
de datos con la finalidad de obtener beneficios adicionales.
Si los datos corresponden a una persona menor de edad,
deberán ser proporcionados por su madre, padre, tutor
o representante legal cuando corresponda.
10. Uso indebido y fraude
Tomy podrá cancelar o rechazar beneficios cuando existan
indicios razonables de fraude, incluyendo múltiples registros
deliberados de una misma persona, generación automatizada
de registros, manipulación de códigos, alteración de comprobantes,
información falsa o intentos de utilizar el mismo beneficio
varias veces.
11. Errores evidentes
Tomy podrá corregir errores tipográficos, técnicos, de captura
o programación cuando exista un error manifiesto en precios,
porcentajes, productos, vigencias o beneficios.
La corrección se realizará respetando los derechos que
correspondan conforme a la legislación aplicable.
12. Disponibilidad y existencias
Las promociones podrán estar sujetas a disponibilidad
y existencias.
El agotamiento de un producto no genera automáticamente
el derecho a sustituirlo por otro de mayor valor, salvo
que las condiciones de la promoción o la legislación
aplicable indiquen lo contrario.
13. Fallas técnicas
Las interrupciones de internet, servidores, aplicaciones,
correo electrónico, WhatsApp u otros servicios tecnológicos
podrán afectar temporalmente el funcionamiento del programa.
Cuando exista una falla, Tomy podrá consultar sus registros
internos para verificar la existencia, vigencia y estado
de un código.
14. Registros electrónicos
Para resolver aclaraciones, Tomy podrá consultar sus registros
electrónicos relacionados con la fecha de emisión, cliente
asociado, beneficio asignado, vigencia, estado del código,
fecha y hora del canje y promoción correspondiente.
15. Modificación o terminación de campañas
Tomy podrá modificar, suspender o concluir promociones futuras.
Esto no afectará los beneficios válidamente emitidos que
continúen dentro de su vigencia, salvo las excepciones
permitidas por la legislación aplicable.
16. Comunicaciones promocionales
Las comunicaciones promocionales podrán enviarse a los
medios de contacto registrados conforme a la autorización
otorgada por el cliente.
El cliente podrá solicitar posteriormente que dichas
comunicaciones sean suspendidas.
17. Aclaraciones
Cuando exista una inconformidad relacionada con una promoción,
el cliente podrá solicitar una revisión directamente con
Tomy Pastelería.
Tomy podrá solicitar información razonablemente necesaria
para revisar el caso, como código promocional, producto,
fecha, sucursal, comprobante o datos de registro.
Versión:
